Конфіденційність

Що ми збираємо і навіщо

Через форму запису: ім'я, телефон, електронну пошту, обрану філію, а якщо ви їх вказали — лікаря та бажану дату. Більше нічого форма не запитує.

Ці дані потрібні рівно для одного: щоб адміністратор передзвонив і погодив час прийому. Підстава — ваше прохання записатися, тобто кроки до укладення договору про надання послуг (стаття 6(1)(b) GDPR).

Заповнювати форму необов'язково. Записатися можна телефоном — тоді на сайті не залишається нічого.

Про здоров'я форма не запитує. Не пишіть діагнози та скарги в полі коментаря — розкажете лікареві на прийомі, там для цього є медична картка та інший рівень захисту.

Кому вони потрапляють

Заявку бачать адміністратори клініки та лікар, до якого ви записалися. Нікому за межами клініки ми дані не передаємо і не продаємо.

Сайт розміщено на Vercel Inc., пошта клініки — в естонського провайдера AS WaveCom. Вони обробляють дані за нашим дорученням і не мають права використовувати їх для себе.

Якщо ви пишете онлайн-консультанту в чаті, текст вашого повідомлення йде на обробку до Google (сервіс Gemini) — інакше він не зможе відповісти. Листування ми не зберігаємо — воно залишається у вашому браузері до закриття вкладки і на сервери клініки не потрапляє. Не пишіть у чат дані про здоров'я та інші особисті відомості: консультант відповідає лише за тим, що й так опубліковано на сайті, а про ваш випадок поговоримо на прийомі в лікаря.

Ми зобов'язані видати дані лише тоді, коли цього письмово вимагає державний орган у межах закону.

Скільки зберігаємо

Заявку з форми — 5 років після того, як зв'язалися з вами. Далі вона видаляється.

Якщо ви стали пацієнтом, ваші медичні дані зберігаються окремо і за іншими правилами: строк для них встановлює Закон про організацію надання послуг охорони здоров'я, і він довший.

Cookies, карти та статистика

На сайті працює лічильник відвідуваності Vercel. Він рахує, скільки людей відкрило кожну сторінку, звідки вони прийшли та з якого пристрою, а також надсилання форми запису — без імені, телефону та пошти, лише сам факт. Cookies лічильник не встановлює і не впізнає вас між візитами: дані знеособлені. Рекламних пікселів і систем стеження на сайті немає, профіль для реклами не збирається.

Сайт запам'ятовує дві речі: обрану мову й оформлення. Обидві — ваш власний вибір, зроблений натисканням, і обидві залишаються у вашому браузері. Згоди на такі не потрібно, а видалити їх можна, очистивши дані сайту в браузері.

На сторінках з адресами показано карту Google. Вона завантажується разом зі сторінкою, і Google при цьому отримує вашу IP-адресу та встановлює свої cookies за своїми правилами — з ними можна ознайомитися на policies.google.com/privacy. Якщо цього не хочеться, карти блокуються розширенням браузера або режимом заборони сторонніх cookies; на решту сайту це не впливає.

Ваші права

Ви можете запитати, які ваші дані в нас є, попросити виправити неточність, видалити їх чи обмежити використання, а також отримати копію в машинозчитуваному вигляді. Напишіть на registratuur@abcdent.eu — цього достатньо, пояснювати причину не потрібно.

Якщо вважаєте, що ми повелися з вашими даними неправильно, скажіть нам — розберемося. Ви маєте право й одразу поскаржитися до Інспекції із захисту даних (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, Таллінн, info@aki.ee, +372 627 4135.